SPEED UP YOUR OPERATIONS FOR FASTER DECISIONS

Workflows konfigurieren >> prüfen >> ändern >> überwachen >> nachverfolgen >> verbessern

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CANEA Workflow ist eine leistungsfähige Workflow-Management-Lösung, die schnell und einfach implementiert werden kann und Ihnen dabei hilft, den Überblick über Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse in Echtzeit zu behalten. CANEA Workflow automatisiert, beschleunigt und sichert die Qualität der Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen, so dass Entscheidungen schnell auf unterschiedlichen Ebenen getroffen werden können. Mit dem leistungsstarken Design-Tool lassen sich Prozesse einfach definieren und Formulare sowie Geschäftslogiken direkt im Web-Browser ändern. CANEA Workflow verarbeitet alle Arten von Prozessen wie Abweichungen, Aktionspläne, Reklamationen, Vorfälle, Missionen, Aufträge, Verbesserungsvorschläge, Services und gemeinsame Aktivitäten.

Schlüsselfunktionen

Einfaches Reporting

Benutzerdefinierte Berichtsvorlagen erstellen und über Intranet zur Verfügung stellen

Dynamische Dateiansichten

Abläufe differenziert nach Status aus privater und öffentlicher Sicht ansehen

Aktueller Status

Arbeitsabläufe übersichtlich darstellen sowie aktuellen Stand und Informationen erhalten

Nachverfolgbarkeit

Alle Fälle mittels Protokollierung von Ereignissen rück- bzw. nachverfolgen

E-Mail-/SMS-Alarm

Auf kritische Situationen wie Verzug eines Vorgangs durch E-Mail oder SMS-Warnungen hinweisen

Diagramm-Tools

Einfach und schnell attraktive Berichte in tabellarischer oder grafischer Form erstellen

Mobilität

Vorgänge einfach mobil über Smartphone (Android oder iOS) berichten und den Status verfolgen

Flow Designer

Workflows, Formulare, Einstellungen und Regeln über Web-Browser verwalten und ändern

Verknüpfungen

Alle Arten von Dateien einfach und bequem mit dem gesamten Workflow verknüpfen

Ex-/Import

Im- bzw. Export-Funktionen nutzen und Web-Service-Anbindungen zu anderen Systemen herstellen

Sub-Workflows

Beliebig viele Ebenen zu jedem Workflow erstellen

SharePoint-Integration

MS SharePoint integrieren und Reporting, Monitoring und Datenabruf via Web-Services ermöglichen

Ihre Vorteile

Der Einsatz von CANEA Workflow

  • Eingabe von korrekten Informationen durch Formulare unterstützen
  • Fälle via Intranet oder Internet berichten
  • Fälle über das mobile Endgerät erzeugen und beispielsweise Fotos der Smartphone-Kamera anhängen
  • Erinnerungen, Warnmeldungen und Eskalations-Funktionen verwenden
  • Sub-Workflows erzeugen und Dokumente an einen Fall anhängen
  • Übergabe zwischen den Arbeitsschritten innerhalb des Workflows automatisieren
  • Mehrere Personen / Rollen können in einen Fall mit unterschiedlichen Berechtigungen involviert sein
  • Für jeden Schritt im Workflow bestimmte Informationen als Pflichtfeld erfassen und Aktivitäten abschließen lassen
  • Informationen zu einem Fall hinzufügen
  • Über den direkten Nachrichten-Stream mit bestimmten Personen / Rollen kommunizieren
  • Vereinfachte Kommunikation über einen Fall mit Hilfe des Social Streams nutzen
  • Von der E-Mail-Integration profitieren
  • Jeden Fall einem vorgegebenen Ablauf der Phasen und Aktivitäten folgen lassen
  • Bedingte Regeln, parallele Workflows bzw. Sub-Workflows konfigurieren und einstellen
  • Informationen, die für die Fortsetzung des Prozesses erforderlich sind, formularbasiert erfassen
  • Flexible und leistungsstarke Ansichten verwenden
  • Visualisierte Prozessstatusansicht nutzen
  • Filter-, Sortier- und Gruppierungs-Funktionen einsetzen
  • Öffentliche und private Diagramme erzeugen
  • Diagramme exportieren
  • Workflows in Echtzeit ansehen
  • Alle Informationen zentral an einem Ort bereitstellen und finden
  • Sämtliche Informationen, angehängte Dateien, E-Mail-Kommunikation direkt im Fall finden
  • Meine Fälle direkt auf der Startseite anzeigen lassen
  • Fälle nach verantwortlichen Personen selektieren und finden
  • Fall-Vorlagen verwenden, wenn es hilfreich ist
  • FAQ-Listen zu gemeinsamen Fällen, Fragen, etc. erstellen
  • Suchergebnisse nach Ihren Anforderungen ausrichten
  • Die Wissen-Datenbank mit sämtlichen Fällen mittels leistungsstarker Such-Funktionen durchsuchen

CANEA Workflow ist in mehreren Sprachen verfügbar und wird sowohl in großen als auch kleinen Unternehmen branchenübergreifend eingesetzt. Als vollständig webbasierte Lösung auf Microsoft .NET- und SQL Server-Basis kann sie entweder auf Servern vor Ort installiert oder als Software as a Service (SaaS) angeboten werden. CANEA Workflow gehört zur CANEA ONE-Produktfamilie, der kompletten Enterprise Management Platform für Ihr Unternehmen.

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Dann senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht!

Wir melden uns umgehend bei Ihnen und beraten Sie gerne persönlich und individuell.

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